退換貨政策
七天鑑賞期
1. 特價出清商品一律不接受退換貨服務，如商品本身為瑕疵，可接受7日內退換貨。
2. COIN 網站提供商品7天鑑賞期(含例假日)，若商品未經拆封、使用或被汙損，皆可申請退換貨。
基於保護消費者個人衛生，貼身衣物如內衣、緊身褲和襪子，恕不接受退換貨；如為商品本身瑕疵，請於7日內申請退換貨。
3. 欲申請商品退換貨服務，請於收到商品7日內於官網訂單通訊處留言，等候專人為您處理。
4. 商品退換請保持原商品完整性，並妥善包裝使用原紙箱送回，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換。
5. 若收到之商品有瑕疵狀況，麻煩請拍照提供給我們，以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。
退貨方式
1. 僅提供「整筆」訂單退貨，請恕無法單獨退貨部分商品。
換貨說明
1. 商品於全新無損傷之狀態，將提供「一次」免運費更換服務，換貨後恕無法再辦理退貨，貼身衣物如內衣、緊身褲和襪子除外。
2. 僅提供「更換尺寸」或「同金額商品」的換貨服務。
海外訂單
1. 由於國際運費金額高且手續繁複，海外訂單一律不接受退換貨服務，請您下單前謹慎確認預購買款式及尺寸，並且填寫的收件資訊無誤。
2. 海外訂單一律不接受退換貨服務，但如果您收到的商品不正確或是有明顯瑕疵，COIN仍提供退貨服務，請進入官網訂單通訊處留言申請退貨。
無法退貨等因素
1. 試穿時若衣物上沾有粉妝等等人為瑕疵。
2. 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道 (如香水、煙味…等)。
3. 基於衛生原則，貼身衣物如內衣、緊身褲和襪子，恕不接受退換貨。
4. 退回之商品配件不全或吊牌已剪，特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件。
5. 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等非商品原樣。
6. 活動贈品未退回。
7. 超過7天鑑賞期。
退款處理流程
刷卡退款：寄回退貨商品檢查沒有問題後，將於7~14個工作天內（不包含例假日）內完成刷退，但因各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳入還請洽詢您的銀行。